Política de Privacidad

Introducción

Liora Microbeauty ('nosotros', 'nos' o 'nuestro') se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Responsable del Tratamiento

Calmiti Global S.L. (CIF: B23910334), que opera como Liora Microbeauty, ubicada en Porlier 77, Santa Cruz de Tenerife, 38006, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando nos contacta o reserva una cita.
• Información de reserva: detalles de la cita, preferencias de servicio y cualquier requisito especial que proporcione.
• Datos de comunicación: si se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones de marketing, recopilamos su dirección de correo electrónico y preferencias de comunicación.
• Imágenes: con su consentimiento explícito, podemos recopilar y almacenar fotografías de nuestro trabajo con fines promocionales. Siempre obtendremos su consentimiento por escrito antes de usar cualquier imagen.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso recopilados a través de cookies y herramientas de análisis.

Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar nuestros servicios: procesar reservas, gestionar citas y ofrecer tratamientos de belleza.
• Para comunicarnos con usted: responder consultas, enviar confirmaciones de citas y proporcionar soporte al cliente.
• Comunicaciones de marketing: si se ha suscrito, podemos enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuestros servicios, ofertas especiales y noticias. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Análisis y mejora: analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito, como para comunicaciones de marketing o uso de imágenes.
• Ejecución de contrato: para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando reserva y recibe servicios.
• Obligación legal: para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Intereses legítimos: para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios y análisis del sitio web.

Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o atender a nuestros clientes (por ejemplo, plataformas de reserva, servicios de correo electrónico).
• Google Analytics (GA4): servicio de análisis de Google Ireland Limited que nos ayuda a entender cómo se utiliza nuestro sitio web. Los datos se transfieren de forma agregada y anonimizada; puede oponerse retirando su consentimiento en el banner de cookies.
• Requisitos legales: cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Para las comunicaciones de marketing, retenemos sus datos hasta que se dé de baja. Para las imágenes, las retenemos hasta que retire el consentimiento o solicite la eliminación.

Sus Derechos Bajo el RGPD

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho a la rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido: puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación: puede solicitar que limitemos cómo utilizamos sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad: puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos propósitos.
• Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Consentimiento y Uso de Imágenes

Podemos solicitar su consentimiento para tomar y usar fotografías de nuestro trabajo con fines promocionales y de marketing. Siempre obtendremos su consentimiento explícito por escrito antes de tomar o usar cualquier imagen. Las imágenes solo se utilizarán para los propósitos especificados en el formulario de consentimiento.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de imágenes en cualquier momento. Si retira el consentimiento, dejaremos de usar sus imágenes y las eliminaremos de nuestros sistemas, sujeto a cualquier obligación legal de retenerlas.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctenos inmediatamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización'.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos en: Calmiti Global S.L. (CIF: B23910334), Porlier 77, Santa Cruz de Tenerife, 38006, España, o por correo electrónico a info@lioramicrobeauty.com.

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